Du sammenligner med casinoet du brukte før, der alt gikk gjennom på første forsøk, men hos dette merket stopper spillet eller betalingen på et punkt der det andre stedet bare rullet videre. Den vanligste årsaken er at en betingelse i bonusen eller kontoen din ikke er oppfylt, og at nettleseren eller banken derfor blokkerer det du prøver på.
Spill som ikke laster på telefonens nettleser
Du åpner MangaCasino i telefonens nettleser, men spillet fryser, laster evig eller viser en tom rute der spillebrettet skal være.
- Nettleseren er utdatert eller har mange faner og utvidelser som stjeler minne.
- Mobilnettet er ustabilt, eller du bytter mellom wifi og mobildata midt i en runde.
- En eldre versjon av spillet ligger lagret i nettleserens hurtiglager.
- Spillets egen leverandør har midlertidig driftsstans.
- Siktelse av skjerm eller en blokkering i nettleseren hindrer at spillvinduet tegnes opp.
- Last siden på nytt med en gang, uten å trykke på spillets startknapp flere ganger.
- Lukk alle faner du ikke bruker, og åpne MangaCasino i en fersk fane.
- Tøm hurtiglageret for nettstedet i nettleserinnstillingene.
- Slå av utvidelser og blokkeringer for siden, og prøv spillet igjen.
- Bytt til et stabilt nettverk og hold deg der gjennom hele runden.
- Oppdater nettleseren til nyeste versjon, eller bruk en annen nettleser på telefonen.
- Sjekk om det er ledig lagringsplass på telefonen, siden fulle telefoner gir treg spillavspilling.
- Prøv et annet spill fra samme leverandør for å se om feilen gjelder ett spill eller flere.
- Logg inn på nytt via Manga Casino login hvis økten har stått åpen lenge uten aktivitet.
- Start telefonen på nytt dersom flere spill feiler samtidig.
- Kontakt support når feilen vedvarer på to ulike nettverk og i to nettlesere, og du fortsatt har samme problem med Manga Casino bonus-spillene.
Ta kontakt med support når ingen av stegene endrer noe, og legg ved hvilket spill og hvilken nettleser du bruker.
Innskudd og uttak som avvises på grunn av grenser
Du får en melding om at beløpet ligger utenfor det som er tillatt, eller at transaksjonen ikke kan gjennomføres slik den er satt opp.
- Beløpet er høyere eller lavere enn det kontoen din tillater for én transaksjon.
- Du har allerede brukt opp dagens eller ukens rom for innskudd og uttak.
- Bonusen har en øvre grense for hvor mye du kan ta ut fra gevinstene.
- Kontoen mangler et trinn i identitetsbekreftelsen, slik at uttak holdes tilbake.
- Betalingsløsningen har egne grenser som ikke stemmer med casinoets.
- Les meldingen på skjermen og noter hvilket beløp den nevner.
- Juster beløpet ned eller opp til det som ligger innenfor kontoens ramme.
- Del opp et stort beløp i flere mindre transaksjoner hvis det er tillatt for kontoen.
- Sjekk om du har nådd en grense for dagen eller uken, og vent til den nullstilles.
- Se over hvilke bonusvilkår som gjelder for beløpet du vil ta ut.
- Fullfør identitetsbekreftelsen hvis kontoen ber om det.
- Prøv en annen betalingsløsning som støtter beløpet du ønsker.
- Logg ut og inn igjen via MangaCasino, slik at kontosaldoen oppdateres før du prøver på nytt.
- Ta skjermbilde av feilmeldingen, slik at support ser nøyaktig hva som ble avvist.
- Kontakt support når beløpet ligger klart innenfor rammene og likevel avvises, eller når du mener grensen er satt feil på kontoen din.
Support kan se hvilken grense som slår inn og hjelpe deg videre med kontoen.
Innskudd trukket fra banken men ikke synlig på saldoen
Banken viser at pengene er sendt, men saldoen hos MangaCasino står uendret.
- Overføringen er registrert hos banken før den er behandlet hos casinoet.
- Innskuddet stoppes av en kontroll fordi kontoen ennå ikke er fullt bekreftet.
- Du har skrevet inn et referansenummer som ikke knytter betalingen til spillerkontoen.
- Du brukte en betalingsløsning som casinoet ikke godtar for innskudd.
- En bonus ble aktivert samtidig, og beløpet ligger i en egen del av saldoen.
- Vent litt og last siden på nytt før du gjør noe annet.
- Sjekk transaksjonshistorikken i kontoen for å se om innskuddet er registrert som mottatt.
- Se etter om beløpet ligger i bonussaldoen i stedet for kontant-saldoen.
- Sammenlign beløpet i banken med beløpet i casinoets historikk.
- Kontroller at referansenummeret fra banken er det samme som kontoen ba om.
- Fullfør identitetsbekreftelsen dersom kontoen fortsatt er uverifisert.
- Unngå å sende innskuddet på nytt før du vet hvor det første ble av.
- Ta skjermbilde av bankutskriften som viser beløpet og tidspunktet.
- Logg inn på nytt via Manga Casino login, slik at saldoen hentes på nytt fra kontoen.
- Kontakt support når innskuddet mangler på saldoen etter at banken har bekreftet overføringen, og legg ved skjermbildet.
Support kan spore betalingen og knytte den til kontoen din.
Uttak som står som behandles lenger enn ventet
Uttaket står som under behandling, og saldoen er verken tilbake på kontoen eller tilgjengelig for spill.
- Kontoen er ikke fullt bekreftet, slik at uttaket ligger i kø.
- Bonusvilkår krever at omsetningen fullføres før gevinsten kan tas ut.
- Uttaket er gjort med en annen betalingsløsning enn den du satte inn med.
- Et pågående spill eller en åpen transaksjon holder uttaket tilbake.
- Uvanlig aktivitet på kontoen utløser en ekstra kontroll.
- Åpne transaksjonshistorikken og noter statusen uttaket har nå.
- Se over bonusvilkårene for beløpet du vil ta ut, og sjekk om omsetningen er fullført.
- Fullfør identitetsbekreftelsen hvis det fortsatt mangler et trinn.
- Avslutt alle åpne spilløkter før du venter videre.
- Bruk samme betalingsløsning for uttak som for innskudd der det er mulig.
- Del store uttak i mindre beløp hvis kontoen tillater det.
- Logg ut og inn igjen for å se om statusen oppdateres.
- Unngå å kansellere uttaket for å spille videre, siden det setter deg bakerst i køen igjen.
- Ta skjermbilde av statusen og av transaksjonshistorikken.
- Sjekk at kontonummeret du oppga for uttak er riktig registrert.
- Kontakt support når statusen ikke endrer seg over tid, og du har fullført alle trinn kontoen ber om.
Support kan se hva som holder uttaket tilbake og gi deg beskjed om neste steg.
Hold kontoen fullt bekreftet og les bonusvilkårene før du setter inn penger, så unngår du de fleste av disse stoppene.