Du sidder med telefonen i toget og vil lige tjekke saldoen, inden du skifter til sporet mod arbejde. Det, spillere oftest tager fejl af i det øjeblik, er at tro, at beløbet på bonuskontoen automatisk kan hæves som almindelige penge.
Spil og brug af telefonen på Mrvegas
Kan jeg spille Mrvegas casino direkte i telefonens browser?
Du behøver ikke downloade noget for at spille. Åbn browseren på telefonen og log ind med dine oplysninger, så er spiludvalget tilgængeligt. Sørg for en stabil forbindelse, da et afbrudt spil kan gøre det svært at se resultatet. Rotér skærmen, hvis et spil vises bedre i bredformat. Tjek at siden er låst med SSL, før du indtaster noget.
Hvorfor fryser et spil midt i en runde?
Det sker typisk på grund af netværket eller en opdatering i browseren. Genindlæs siden, og se om runden er registreret i din historik. Forsøg ikke at starte samme runde igen, før du har tjekket det. Sker det gentagne gange, så skift til et andet netværk og prøv igen.
Hvordan finder jeg spil, der passer til en kort pause?
Brug kategorierne i spilmenuen til at filtrere efter type. Vælg et spil, hvor en runde tager kort tid, hvis du kun har få minutter. Læs spillets egne regler, inden du satser, så du kender rytmen. Sæt en grænse for, hvor længe du vil spille, inden du begynder.
Virker Mrvegas login på flere enheder samtidig?
Du kan skifte mellem telefon og computer, men undgå at være logget ind samme sted fra to enheder på én gang. Log ud på den ene, før du logger ind på den anden. Det giver færre fejl ved indtastning af kode og adgangskode. Hvis login bliver afvist, så tjek at store og små bogstaver er rigtige.
Hvorfor vises et spil ikke på min telefon?
Nogle spil kræver mere skærmplads eller en nyere browser. Opdater browseren, og slå eventuelle blokeringer af. Prøv et andet spil i samme kategori for at se, om problemet gælder alle spil. Virker resten fint, er det enkeltspillet, der ikke understøttes på din enhed.
Kan jeg bruge min konto på en tablet uden at downloade?
Ja, tabletten åbner spil på samme måde som telefonen via browseren. Log ind med de samme oplysninger som på andre enheder. Tjek at skærmen ikke går i dvale midt i et spil. Sæt eventuelt skærmlåsen til at vente lidt længere.
Sikkerhed og grænser for din konto
Hvad betyder KYC for mig som spiller?
KYC er den kontrol, hvor din identitet skal bekræftes, før større udbetalinger kan gennemføres. Du bliver bedt om at sende dokumentation, når kontoen er oprettet og brugt. Gør det tidligt, så du ikke venter midt i en udbetaling. Sørg for, at navnet på dokumentet matcher navnet på kontoen.
Hvordan sætter jeg en grænse for mit spil?
Du finder grænserne inde på din kontos indstillinger. Vælg et beløb eller en tidsramme, som du kan holde, og gem ændringen. Grænsen gælder for dig, uanset hvordan du ellers spiller. Tjek indstillingen igen, når du har gemt, så du ved den er aktiv.
Er Mrvegas sikkert at bruge med betalingskort?
Indbetalinger går gennem en krypteret forbindelse, når siden er låst med SSL. Se efter hængelåsen i browserens adresselinje, inden du indtaster kortoplysninger. Brug kun din egen konto og dit eget kort. Del aldrig login med andre.
Hvorfor skal jeg bekræfte min e-mail?
Bekræftelsen viser, at adressen er din, og bruges til vigtige beskeder om kontoen. Uden bekræftelse kan visse funktioner være lukket. Tjek din indbakke og eventuelt spamfilter, hvis mailen ikke er kommet. Bekræft med det samme, så du ikke skal lede senere.
Hvad gør jeg, hvis jeg vil holde pause fra spillet?
Brug pauseindstillingen på kontoen, hvis du vil holde en periode fri. Pausen betyder, at du ikke kan spille i det valgte tidsrum. Planlæg pausen, inden du sætter dig til et længere spil. Fortryder du, kan du først ændre det, når perioden er udløbet.
Beskyttes mine oplysninger, når jeg logger ind?
Login kræver dine egne oplysninger og bør aldrig deles. Brug en adgangskode, som du ikke bruger andre steder. Log ud, når du er færdig, især på fælles enheder. Ser du aktivitet, du ikke kender, så skift adgangskode med det samme.
Bonusser og tilbud på Mrvegas
Hvordan fungerer en bonus hos Mrvegas?
En bonus lægges til din konto som et ekstra beløb eller ekstra spins. Den er knyttet til vilkår, der bestemmer, hvornår den kan hæves. Læs hvilke spil der tæller med, inden du begynder at spille på den. Start med små satser, så du kan følge med i, hvordan bonussen bevæger sig.
Kan jeg tage imod en bonus som ny spiller hos mrvegas.co.dk?
Nye spillere kan få adgang til en velkomstbonus, når kontoen er oprettet. Bonussen kræver, at du opfylder de betingelser, der følger med tilbuddet. Tjek hvordan bonussen omsættes, før du indbetaler. Uden den viden kan du ende med at spille på penge, du ikke kan hæve.
Hvorfor kan jeg ikke hæve mit bonusbeløb?
Bonusbeløbet er ikke det samme som indbetalte penge. Det skal omsættes efter de regler, der gælder for tilbuddet. Se på din bonusside, hvor langt du er, og hvilke spil der tæller. Først når kravene er opfyldt, kan beløbet blive til hævbare penge.
Hvordan ved jeg, om et tilbud stadig gælder?
Tilbud har en periode, hvor de kan bruges, og den står i beskrivelsen. Er perioden udløbet, kan du ikke aktivere tilbuddet, selv om du ser det på siden. Tjek datoen, inden du indbetaler for at få bonussen. Aktivér tilbuddet, før du sætter penge ind.
Hvad sker der med bonussen, hvis jeg indbetaler igen?
En ny indbetaling kan udløse et nyt tilbud, men kun hvis det er aktivt på det tidspunkt. Den første bonus skal håndteres færdig, før en ny giver mening for dig. Se efter, om bonusserne kan løbe samtidig. Er du i tvivl, så vælg ét tilbud ad gangen.
Tilmelding og første indbetaling
Hvilke oplysninger skal jeg bruge ved oprettelsen?
Du skal bruge dit rigtige navn, din adresse og din e-mail. Oplysningerne skal matche dem, du senere bruger ved udbetaling. Skriv navnet præcis som på dit id-dokument. Ret eventuelle tastefejl med det samme, før du går videre.
Hvorfor bliver min mr vegas login afvist?
Det skyldes oftest en tastefejl i e-mail eller adgangskode. Kontroller, at der ikke er mellemrum foran eller efter. Er koden glemt, så brug funktionen til at nulstille den. Virker det stadig ikke, så prøv en anden browser.
Kan jeg oprette mig på telefonen?
Tilmeldingen foregår i browseren på telefonen og kræver ingen installation. Udfyld formularen omhyggeligt, da rettelser senere kan tage tid. Bekræft din e-mail, når du får beskeden. Log ind bagefter og tjek, at dine oplysninger står rigtigt.
Hvad skal jeg tjekke, før jeg indbetaler første gang?
Kontroller, at dit navn og din adresse er korrekte på kontoen. Vælg et indbetalingsbeløb, som du kan undvære. Er der en bonus, så aktivér den, inden du sender penge af sted. Se efter, at beløbet er registreret, før du går videre til spil.
Hvorfor er min konto ikke klar til udbetaling?
Før en udbetaling skal identiteten typisk bekræftes gennem KYC. Uden den godkendelse kan beløbet ikke sendes videre. Send dokumentationen, når du bliver bedt om det. Så undgår du at vente, når du først vil have pengene ud.