Du sammenligner Mr Green med kasinoet du brukte før, og lurer på om overgangen gir deg noe bedre. Det folk oftest tar feil av i dette øyeblikket, er å tro at en kampanje fra Mr Green automatisk gjelder for alle spill og alle innskudd.
Kampanjer og tilbud
Hvilke typer kampanjer finnes for nye spillere?
Nye spillere møter først og fremst en velkomstkampanje knyttet til den første innskuddet. I tillegg dukker det opp løpende tilbud til eksisterende spillere. Hva slags tilbud du får, avhenger av hvilken type spill du velger. Sjekk at du er logget inn med riktig konto før du aktiverer noe.
Gjelder velkomsttilbudet også for sport?
Velkomsttilbudet er ofte delt mellom kasino og sport, og du velger retning når du aktiverer det. Mr green sport har egne vilkår for hva som teller som kvalifiserende spill. Et veddemål på en kamp teller ikke nødvendigvis på samme måte som et spinn. Velg retning bevisst før du setter inn penger.
Hvordan aktiverer jeg en kampanje før jeg spiller?
Kampanjer ligger i en egen oversikt når du er innlogget. Du må trykke for å aktivere tilbudet før du setter inn eller spiller. Uten aktivering kan innskuddet ditt gå utenfor kampanjen. Sjekk at tilbudet står som aktivt på kontoen før du fortsetter.
Hvorfor ble ikke bonusen min registrert?
Den vanligste årsaken er at innskuddet ble gjort uten at tilbudet var aktivert. En annen er at du spilte en spilltype som ikke inngår i kampanjen. Noen tilbud krever også en kode som må skrives inn på forhånd. Se på kampanjebeskrivelsen om koden manglet, og kontakt support hvis aktiveringen var riktig.
Kan jeg bruke flere tilbud samtidig?
Flere aktive tilbud på samme konto skaper ofte rot med hvilke penger som brukes først. Velg ett tilbud om gangen og fullfør vilkårene før du tar neste. Et pågående tilbud kan dessuten sperre for et nytt. Sjekk hvilke tilbud som står som aktive før du melder deg på noe nytt.
Faller gevinster fra gratisspinn inn i kontosaldoen?
Gevinster fra gratisspinn havner vanligvis som bonusmidler, ikke som uttakbare penger. Det betyr at de må omsettes etter reglene før de kan tas ut. Spill du vinner på, teller derfor ikke som klare penger med en gang. Se på kontosaldoen om gevinsten står som bonus eller kontant.
Hva skjer med et tilbud jeg ikke fullfører?
Et tilbud du ikke fullfører innen fristen, faller bort sammen med eventuelle bonusmidler. Kontantinnskuddet ditt er ikke tapt, men bonusen forsvinner. Spill du har vunnet med bonusmidler, kan også forsvinne. Hold øye med hvor mye av saldoen som er bonus og hvor mye som er kontant.
Innskudd og uttak
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?
Utvalget av betalingsmåter vises i kassen når du er innlogget. Noen metoder egner seg for innskudd, andre for uttak. Ikke alle kombinasjoner er mulige, og det påvirker hva du kan gjøre senere. Se etter hvilke metoder som er merket for uttak før du velger.
Hvor lang tid tar det før penger på kontoen er synlige?
Innskudd blir som regel registrert med en gang, men noen metoder bruker litt lengre tid. Uttak går gjennom en behandling før pengene sendes videre. Tiden avhenger av metoden du valgte og om kontoen er ferdig kontrollert. Sjekk statusen på uttaket i kasseoversikten i stedet for å vente i det stille.
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min før uttak?
KYC er et krav for at uttak skal kunne behandles. Du laster opp dokumenter som viser hvem du er og hvor du bor. Behandlingen kan ta tid, så gjør dette før du ber om uttak. Sjekk at dokumentene er lesbare og ikke utløpt, ellers må du sende dem på nytt.
Kan jeg ta ut til en annen metode enn jeg satte inn med?
Uttak går vanligvis tilbake til samme metode som innskuddet kom fra. Dette er en trygghetsregel for å hindre misbruk av kontoen. Har du satt inn med flere metoder, kan uttaket fordeles mellom dem. Se i kassen hvilken metode som er valgt for uttaket ditt.
Hva koster det å sette inn og ta ut penger?
Mr Green tar normalt ikke egne gebyrer for innskudd og uttak. Banken eller betalingsleverandøren din kan derimot ta et eget gebyr. Det merkes først når pengene forlater kontoen din. Du finner kostnadene ved å sjekke med betalingsleverandøren din. https://mrgreencasino.co.no viser hvilke metoder som er tilgjengelige på kontoen din.
Finnes det en minstesum for innskudd?
Ja, hver betalingsmetode har en minstesum for innskudd. Beløpet vises i kassen når du velger metode. Setter du inn mindre, blir transaksjonen avvist. Sjekk beløpet før du bekrefter, så slipper du en avvist overføring.
Hva gjør jeg hvis et uttak blir avvist?
Et avvist uttak skyldes ofte ufullstendig identitetskontroll eller en betalingsmetode som ikke støtter uttak. Gå gjennom kontoopplysningene og dokumentene dine først. Er alt i orden, kan du kontakte support med detaljene om uttaket. Ikke send inn et nytt uttak før det forrige er avklart.
Ansvarlig spill
Hvordan setter jeg en innskuddsgrense?
Du finner grenser for innskudd i kontoinnstillingene under ansvarlig spill. Der velger du et beløp du ikke kan overskride over en periode. Grensen gjelder fra du bekrefter den. Tenk gjennom beløpet før du lagrer, fordi en lavere grense ikke kan heves med en gang.
Kan jeg ta en pause fra spillingen?
Ja, du kan velge en tidsbegrenset pause på kontoen. I pausen stenges spillingen for deg, men kontoen består. Pausen kan ikke avbrytes før perioden er over. Velg lengden bevisst, og bruk tiden på noe annet enn spilling.
Hvordan fungerer egenutestengelse?
Egenutestengelse stenger kontoen din for en lengre periode. Den er ment for spillere som trenger en tydelig stopp. I perioden kan du ikke spille eller sette inn penger. Vurder å kontakte hjelpelinjer for spillproblemer samtidig, slik at du har støtte utenom kontoen.
Hvordan ser jeg hvor mye jeg har brukt?
Kontooversikten viser innskudd, uttak og spillhistorikk. Ta en fast titt der, for eksempel hver uke. Da ser du om forbruket har endret seg uten at du merket det. Bruk tallene som grunnlag for å justere grensene dine.
Kan jeg sette en øktgrense for spillsesjonene?
Du kan sette en påminnelse om hvor lenge du har spilt. Når tiden er ute, får du beskjed om å ta en pause. Dette er en hjelp, ikke en sperre, så du må selv velge å stoppe. Sett påminnelsen før du begynner å spille, ikke etterpå.
Hva gjør jeg hvis spillingen har tatt overhånd?
Bruk egenutestengelsen med en gang, så kontoen stenges. Kontakt deretter en hjelpetjeneste for spillavhengighet. Si det til noen du stoler på, slik at du ikke står alene om det. Du kan også be support om å stenge kontoen permanent.
Slik spiller du
Hvordan fungerer mr green online casino på mobilen?
Du spiller i telefonens nettleser uten å installere noe. Grensesnittet tilpasser seg skjermen, og kassen fungerer på samme måte som på datamaskinen. Sørg for en stabil tilkobling før du setter i gang. Logg inn på nytt hvis økten faller ut underveis.
Hva er forskjellen mellom kasino og sport på kontoen?
Kasinoet og mr green sport er skilt fra hverandre i menyen. Spillene og veddemålene har egne regler og egne kampanjer. Penger fra en kasinobonus kan ikke brukes på sport, og omvendt. Bytt område bevisst, og sjekk hvilken saldo som gjelder.
Hvilke spilltyper finnes på casino mrgreen?
Utvalget omfatter blant annet automater, bordspill og live-spill med ekte dealer. Hver type har ulike regler for hvor mye den bidrar med i en kampanje. RTP er oppgitt per spill og sier noe om utbetalingsgraden over tid. Åpne spillsiden for å se hvilke regler som gjelder for akkurat det spillet.
Kan jeg prøve spill uten å satse penger?
Mange automater har en demomodus der du spiller uten innsats. Der blir du kjent med funksjonene uten å bruke saldoen. Demospill teller ikke i kampanjer eller omsetningskrav. Bruk demoen til å lære spillet før du satser ekte penger.
Hvordan vet jeg at spillet er rettferdig?
Spillene kommer fra etablerte leverandører og bruker en tilfeldighetsgenerator. RTP er oppgitt for hvert spill, slik at du kan sammenligne. Ingen spill gir garantert gevinst over korte økter. Se etter leverandørnavnet og RTP på spillsiden før du satser.
Hva skjer med en pågående spilløkt hvis jeg logger ut?
Logger du ut midt i et spill, avsluttes økten. Innsatsen som allerede er plassert, kan ikke alltid hentes tilbake. For spillsesjoner med egen runde, vent til runden er ferdig. Logg ut først når du er ferdig med runden, så unngår du tap av oversikt.