Du er i ferd med å trykke på registreringsknappen for å opprette konto og vil unngå feil i registrering og verifisering. Mange taster inn navn eller adresse som ikke stemmer med det som står på bankkortet eller i folkeregisteret. Da stopper verifiseringen opp, og du må sende inn dokumentasjon på nytt.
Slik spiller du på mobil
Leovegas casino fungerer i nettleseren på telefonen uten noen egen installasjon. Slik går du frem for å komme i gang:
- Åpne nettleseren på telefonen og skriv inn adressen til Leovegas. Du trenger ikke laste ned noe, for alt skjer i nettleseren.
- Trykk på menyen og velg registrering. Fyll ut skjemaet med opplysninger som stemmer med bank-ID-en din, slik at verifiseringen går raskere.
- Bekreft telefonnummeret ditt når du blir bedt om det. Koden du får, brukes til å bekrefte at det er du som oppretter kontoen.
- Logg inn med BankID eller den innloggingen Leovegas ber om. Da slipper du å taste passord hver gang du spiller.
- Gå til kontosiden og last opp legitimasjon og adressebekreftelse. Sørg for at bildene er tydelige og viser hele dokumentet.
- Spill i nettleseren på samme måte som på datamaskinen. Bruk gjerne fullskjerm for å få bedre oversikt over spillene.
- Logg ut når du er ferdig, spesielt hvis du låner bort telefonen. Da unngår du at andre får tilgang til kontoen din.
Mobilspilling krever en stabil nettforbindelse, ellers kan spillene henge. Hvis du mister forbindelsen midt i et spill, laster du bare siden på nytt. Innloggingen husker deg vanligvis, så du slipper å taste alle opplysningene igjen.
Hurtigsjekk før du registrerer deg
Før du sender registreringsskjemaet, bør du ha noen ting klare. Dette gjør du lurt i å forberede:
- Ha førerkort eller pass for hånden. Leovegas ber om et bilde av legitimasjonen for å bekrefte alderen din.
- Finn frem en regning eller et kontoutdrag med navn og adresse. Adressen må stemme med den du oppgir i skjemaet.
- Sjekk at telefonnummeret er registrert på deg. Du får en kode på SMS som du må taste inn for å bekrefte.
- Bruk en e-postadresse du sjekker ofte. All kommunikasjon om kontoen kommer dit.
- Noter ned hvilken innloggingsmetode du velger. Da er det enklere å komme inn igjen senere.
- Les gjennom bonusvilkårene hvis du planlegger å ta imot en velkomstbonus. Vilkårene avgjør hvor mye du må spille før du kan ta ut gevinster.
- Sett et beløp du er komfortabel med å bruke. Leovegas lar deg sette innskuddsgrenser allerede ved registreringen.
Det er fort gjort å skrive feil navn eller adresse når du har det travelt. Da må du sende inn dokumentasjonen på nytt, og det tar ekstra tid. Sjekk derfor at alle feltene stemmer før du trykker send. Har du flyttet nylig, bør du oppdatere adressen din først.
Slik registrerer du deg
Registreringen hos Leovegas består av noen få steg. Følg dem i rekkefølge for å unngå stopp underveis:
- Åpne nettstedet og velg «Registrer deg». Du fyller inn navn, fødselsdato, adresse og e-post.
- Velg et passord som er vanskelig å gjette. Bruk både store og små bokstaver og tall, og ikke gjenbruk passord fra andre tjenester.
- Bekreft e-postadressen din ved å trykke på lenken du får tilsendt. Uten denne bekreftelsen er kontoen ikke aktiv.
- Tast inn koden du får på SMS. Dette bekrefter at telefonnummeret tilhører deg.
- Logg inn med BankID når du blir bedt om det. Da bekrefter du identiteten din elektronisk.
- Last opp bilde av legitimasjonen og et dokument som viser adressen din. Begge må være gyldige og tydelige.
- Vent på at Leovegas godkjenner dokumentene. Du får beskjed på e-post når kontoen er verifisert og klar til bruk.
Verifiseringen kan ta litt tid hvis dokumentene er uklare. Da blir du bedt om å sende inn nye bilder. Sørg for at lyset er godt og at ingen kanter er kuttet bort.
VIP- og lojalitetsprogram
Leovegas har et lojalitetsprogram der spillere samler poeng når de spiller. Poengene teller uansett om du spiller i nettleseren eller på datamaskinen. Jo flere poeng du samler, jo høyere opp i nivåene kommer du. Nivåene gir tilgang til flere fordeler etter hvert som du klatrer.
Lojalitetsprogrammet hos https://leovegas.co.no/ er bygget opp med flere nivåer, og hvert nivå gir sine egne fordeler. Spillere som når høyere nivåer, får vanligvis bedre vilkår enn de som nettopp har begynt. Poengene dine samles automatisk når du spiller, uten at du trenger å gjøre noe ekstra. Det er ingen egen påmelding til programmet, og du ser poengsummen din på kontosiden.
Vanlige belønninger i slike programmer er gratis spins og bonuspoeng. Noen nivåer gir også personlige tilbud og invitasjoner til turneringer. Hvor mye du får, avhenger av hvilket nivå du er på. Alle belønninger har vilkår som du bør lese før du bruker dem.
Poengene dine kan gå tapt hvis du ikke spiller på en stund. Derfor bør du sjekke kontosiden jevnlig for å se hvor lenge poengene varer. Når du først har nådd et nivå, beholder du vanligvis fordelene så lenge du er aktiv. Spill ansvarlig, og jag ikke nivåer du ikke har råd til.
Lojalitetsprogrammet er laget for å belønne spillere som kommer tilbake. Det er ikke en garanti for gevinster, og du bør aldri spille bare for å samle poeng. Les vilkårene for hvert nivå, slik at du vet hva som kreves. Da unngår du overraskelser når du vil bruke belønningene dine.
Innskudd og uttak
Tabellen under viser hva du bør sjekke ved innskudd og uttak hos Leovegas:
| Handling | Hva du gjør | Hva du sjekker |
|---|---|---|
| Første innskudd | Velg betalingsmåte på kontosiden | At navnet på kontoen stemmer med Leovegas-kontoen |
| Bekreftelse av innskudd | Følg instruksjonene fra betalingsløsningen | At beløpet er trukket fra din konto |
| Uttak | Be om uttak fra kontosiden | At kontoen er ferdig verifisert |
| Bonusbruk | Spill gjennom bonusen før uttak | At vilkårene for bonusen er oppfylt |
| Endring av betalingsmåte | Legg til ny metode på kontosiden | At metoden er i ditt eget navn |
Alle innskudd og uttak skjer gjennom betalingsløsninger som Leovegas godkjenner. Du må bruke en konto som står i ditt eget navn, ellers kan uttaket bli stoppet. Første gang du tar ut penger, må kontoen være ferdig verifisert. Hvis du har en aktiv bonus, må du spille gjennom den før du kan ta ut gevinster. Gevinster fra gratisspinn behandles på samme måte som andre gevinster. Sjekk derfor alltid at bonusen er fullført før du ber om uttak.
Feilsøking
Her er noen vanlige problemer og hva du kan gjøre med dem:
- Du får ikke logget inn. Sjekk at du bruker riktig e-post og passord, og prøv å tilbakestille passordet hvis det ikke hjelper.
- Verifiseringen tar tid. Last opp dokumentene på nytt med bedre lys og tydeligere kanter, slik at Leovegas kan lese dem.
- Innskuddet blir avvist. Sjekk at betalingsmåten er i ditt navn og at den er godkjent av Leovegas.
- Spillet laster ikke i mobilen. Oppdater siden og sjekk nettforbindelsen, eller bytt til et annet nettverk.
- Du har glemt passordet. Bruk lenken for glemt passord og følg instruksjonene på e-posten.
- Du får ikke brukt bonusen. Les vilkårene for bonusen og sjekk at du har spilt gjennom de kravene som gjelder.
- Uttaket står stille. Sjekk at kontoen er verifisert og at ingen bonus er aktiv, og kontakt support hvis det ikke løser seg.
De fleste problemer løses ved å oppdatere siden eller laste opp dokumentene på nytt. Hvis feilen vedvarer, kan du kontakte kundestøtten via kontosiden. De kan se hva som har skjedd med kontoen din og gi deg konkrete råd.
Ansvarlig spill og grenser
Leovegas lar deg sette grenser for innskudd og spill allerede før du begynner å spille. Du finner innstillingene på kontosiden din. Grensene gjelder fra det øyeblikket du aktiverer dem, og de kan ikke heves med en gang. Tenk gjennom hvor mye du er komfortabel med å bruke før du setter inn penger.
Du kan også ta en pause fra spillingen hvis du trenger det. Pausen blokkerer innlogging i den perioden du velger. Husk at en pause ikke kan oppheves før perioden er over. Dette er laget for å hjelpe deg å holde kontrollen.
Leovegas casino har verktøy for å følge med på hvor mye du spiller. Du kan se historikken din på kontosiden. Hvis du merker at spillingen tar for mye tid eller penger, bør du bruke grensene med en gang. Det er alltid bedre å sette en grense for tidlig enn for sent.
Spill aldri for penger du ikke har råd til å tape. Sett en grense før du begynner, og hold deg til den uansett hvor gøy det er. Hvis spillingen føles som et problem, finnes det hjelp å få hos støtteorganisasjoner. Du kan også bruke Leovegas sine egne verktøy for å ta en pause.
Ansvarlig spill handler om å ha det gøy uten å miste kontrollen. Ta pauser, sett grenser og spill bare når du er i form til det. Da blir opplevelsen bedre for deg, uansett hvilke spill du velger.
Neste gang du er på mobilen, bør du først sjekke at navn og adresse på kontoen stemmer med dokumentene dine. Da går både verifisering og uttak raskere.