Du tror kanskje at et uttak bare er å trykke på en knapp når du har vunnet, men hos Norgesspill stopper utbetalingen ofte opp fordi kontoen ennå ikke er ferdig bekreftet. Det vanligste feilgrepet i denne fasen er å fylle ut kontoopplysningene med et navn som ikke stemmer helt med det som står på bankkortet eller kontoen. Da blir uttaket ditt stående, uansett hvor mye du har spilt.
Velkomstbonusen og hvordan den aktiveres
Velkomsttilbudet hos Norgesspill er bygget for nye spillere som registrerer seg for første gang. Du må velge å ta imot tilbudet i forbindelse med registreringen, ikke etterpå. Bonuskoden eller avkrysningen ligger i skjemaet der du oppretter kontoen. Hopper du over dette steget, kan du ikke hente tilbudet inn senere.
Bonusen består typisk av et innskuddstillegg og gratis spinn fordelt over de første innskuddene dine. Hvert innskudd må gjøres innenfor en tidsramme for at delen skal gjelde. Du ser hvor mange deler som gjenstår, i kontosiden din. Delene forsvinner hvis du venter for lenge mellom innskuddene.
For at bonuspengene skal bli uttakbare, må du spille gjennom et bestemt omsetningskrav. Kravet gjelder bare bonusdelen, ikke dine egne penger. Spill med lav uttelling teller mindre mot kravet enn andre spill. Du bør sjekke hvilke spill som teller fullt, før du begynner å spille gjennom.
Gratisrunder har egne vilkår som skiller seg fra selve bonusbeløpet. Gevinsten fra rundene havner ofte i en egen bonusbeholdning. Du kan ikke ta ut gevinsten før omsetningskravet for rundene er oppfylt. Rundene må dessuten brukes innen fristen.
Spill med høy innsats kan føre til at bonusen blir sperret eller trukket tilbake. Det finnes en øvre grense per spinn eller per runde mens bonusen er aktiv. Holder du deg under denne grensen, beholder du bonusen. Grensen gjelder også når du spiller på egne penger mens bonusen fortsatt er åpen.
Du kan når som helst gi avkall på bonusen og beholde det du har vunnet på egne penger. Da forsvinner bonusbeholdningen og eventuelle gjenstående runder. Dette er nyttig hvis du heller vil ta ut gevinsten raskt. Velger du å beholde bonusen, må hele omsetningskravet fullføres først.
Når omsetningskravet er fullført, flyttes bonusbeløpet over til den uttakbare saldoen din. Du ser dette i kontosiden, der bonus og ekte penger vises hver for seg. Først da kan du be om uttak av hele beløpet. Er kravet ikke fullført, blir uttaket avvist automatisk.
Lojalitetspoeng og belønninger
Norgesspill gir deg poeng for spill du gjør mens du er innlogget. Poengene samles automatisk og vises i kontosiden din. Ulike spill kan gi ulik poengsum per innsats. Du trenger ikke melde deg på noe eget lojalitetsprogram for å samle poeng.
Poengene fører deg oppover i nivåer, og hvert nivå gir tilgang til nye goder. Nivåene er kumulative, så du beholder godene fra lavere nivåer. Du ser hvor mange poeng som gjenstår til neste nivå. Poengene nullstilles ikke når du bytter nivå.
Vanlige belønninger er gratisspinn, bonustilbud og personlige kampanjer. Noen nivåer gir også tilgang til egne turneringer. Belønningene varierer fra nivå til nivå. Du finner listen over godene i lojalitetsseksjonen på kontoen din.
Poeng opptjenes bare på spill med ekte penger, ikke på bonusmidler. Spiller du utelukkende med bonus, samler du altså ingen poeng. Dette er lett å overse når bonusen er aktiv. Planlegger du å klatre i nivåene, bør du veksle mellom bonusspill og spill med egne penger.
Noen nivåer gir deg en personlig kontakperson blant supportmedarbeiderne. Denne personen kan hjelpe deg med tilbud som passer din spillestil. Du må fortsatt oppfylle vanlige vilkår for å bruke tilbudene. Kontaktpersonen erstatter ikke de generelle reglene på siden.
Poengene kan ikke overføres til andre spillere eller veksles til kontanter direkte. De brukes kun til å låse opp nivåer og goder. Har du mange poeng uten aktivitet, kan de likevel gå tapt ved lengre pause. Sjekk hvor lenge poengene dine er gyldige på kontosiden.
Ved uttak må du ha fullført eventuell omsetning knyttet til belønninger du har brukt. Poeng i seg selv blokkerer ikke uttaket ditt. Men et uavsluttet bonusvilkår fra en belønning kan gjøre det. Gå derfor gjennom aktive tilbud før du ber om uttak.
Dette bør du ha klart før du registrerer deg
Noen få ting på plass gjør både registreringen og det første uttaket enklere.
- Du må være gammel nok til å spille, og alderen din blir kontrollert ved registrering. Bruk din egen fødselsdato, ikke en annens.
- Ha fullt navn klart slik det står i folkeregisteret. Navnet må stemme med det som står på bankkontoen din.
- Du trenger en gyldig e-postadresse som du har tilgang til. Bekreftelseslenken sendes dit, og du må åpne den.
- Finn fram legitimasjonen din før du begynner. Du blir bedt om å laste opp et bilde av den under bekreftelsen.
- Noter adressen din nøyaktig slik den er registrert der du er folkeregistrert. Små avvik kan skape problemer senere.
- Bestem deg for hvilken betalingsmåte du vil bruke til innskudd og uttak. Bruk den samme metoden begge veier hvis du kan.
- Sett et personlig budsjett før du setter inn penger. Bestem grensen mens du er rolig, ikke midt i et spill.
Når du har disse opplysningene klare, går registreringen raskt. Det som ofte stopper folk, er at navnet på kontoen ikke samsvarer med navnet de oppga. Norgesspill sammenligner opplysningene dine med dokumentene du laster opp. Stemmer ikke navnet, blir kontoen din satt på vent. Da må du sende inn nye dokumenter, og uttaket ditt må vente. Derfor lønner det seg å skrive navnet nøyaktig slik det står i passet eller førerkortet. Adressen bør også skrives på samme måte som i folkeregisteret, med riktig postnummer. E-postadressen må være en du faktisk leser, siden all viktig informasjon kommer dit. Pass på at du ikke har skrivefeil i telefonnummeret, for det kan bli brukt til bekreftelse. Har du flere fornavn, tar du med alle slik de står registrert. Når skjemaet er riktig utfylt første gang, slipper du ekstra runder med support. Det sparer deg for tid når du senere skal ta ut gevinsten din.
Registrering og bekreftelse av kontoen
Følg disse stegene i rekkefølge, så unngår du de vanligste hindringene underveis.
- Åpne registreringsskjemaet og fyll inn e-postadresse og et passord du husker. Passordet bør være unikt for denne kontoen.
- Oppgi fullt navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står i offentlige registre. Rett opp skrivefeil med en gang.
- Velg om du vil ta imot velkomsttilbudet allerede i skjemaet. Dette valget kan ikke tas igjen senere på samme konto.
- Bekreft e-postadressen ved å åpne lenken som sendes til innboksen din. Sjekk søppelpostmappen hvis den ikke dukker opp.
- Logg inn og gå til kontosiden for å laste opp legitimasjon. Bildet må være tydelig og vise alle hjørner av dokumentet.
- Vent på at opplysningene dine blir kontrollert, og rett opp eventuelle avvik med en gang. Du får beskjed i kontosiden når kontrollen er ferdig.
- Fullfør norgesspill casino login på nytt og sjekk at navn, adresse og betalingsmetode stemmer før du setter inn penger. Stemmer alt, er kontoen klar for spill og senere uttak.
Etter at du har registrert deg, er det lurt å gå gjennom norgesspill.co.no kontosiden for å se at alle opplysninger er riktige. Bekreftelsen av identitet er det steget som oftest forsinker et uttak. Norgesspill krever at kontoen er fullt bekreftet før penger kan betales ut. Du laster opp legitimasjonen ett sted i kontosiden, og bildet må være skarpt nok til at teksten kan leses. Noen ganger blir dokumentet avvist fordi lyset er dårlig eller kantene er kuttet. Da må du laste opp på nytt, og behandlingen starter på nytt. Har du flyttet, må adressen oppdateres før du ber om uttak. Pass også på at betalingsmetoden står i ditt eget navn, ikke i en ektefelles eller venns. Når alle disse punktene er i orden, går både innskudd og uttak uten unødvendige stopp.
Innskudd og uttak med de vanlige betalingsmåtene
Tabellen under viser hva du bør kontrollere for hver type betalingsmåte før du bruker den.
| Betalingsmåte | Egnet for | Dette bør du sjekke |
|---|---|---|
| Bankkort | Raske innskudd og uttak til samme kort | At kortet er registrert i ditt eget navn |
| Bankoverføring | Større innskudd og uttak | At kontonummeret står i ditt navn |
| Digital lommebok | Spillere som vil holde kortopplysningene unna | At lommeboken er verifisert mot din identitet |
| Forhåndsbetalt kupong | Innskudd uten å koble til bankkonto | At uttak må skje til en annen metode |
Innskudd går vanligvis raskt, men uttak tar lengre tid fordi kontoen og dokumentene dine må kontrolleres først. Uttaket sendes normalt tilbake til samme metode som du satte inn med. Har du brukt en forhåndsbetalt kupong, kan ikke pengene komme tilbake dit. Da må du oppgi en annen mottaker i ditt eget navn. Sørg for at eventuell bonusomsetning er fullført før du ber om uttak, ellers blir forespørselen avvist. Du kan følge statusen på uttaket i kontosiden under transaksjoner. Deler du opp uttaket i flere mindre forespørsler, kan hver av dem bli kontrollert separat.
Mobilspilling i nettleseren
Du spiller hos Norgesspill direkte i nettleseren på telefonen, uten å laste ned noe. Åpne nettleseren og logg inn på samme måte som på datamaskinen. Siden tilpasser seg skjermen din automatisk. Du trenger ikke noe eget program for å komme i gang.
Bruk en oppdatert nettleser og en stabil tilkobling når du skal gjøre innskudd eller uttak. På mobil er det lett å trykke feil når du fyller inn beløp. Sjekk feltet en ekstra gang før du bekrefter. Logg alltid ut når du er ferdig, særlig hvis du låner bort telefonen.
Funksjoner som kontosiden og bekreftelse av identitet fungerer også i mobilnettleseren. Du kan laste opp bilder av legitimasjonen din direkte fra telefonens kamerarulle. Pass på at bildet er skarpt og ikke skjært av i kantene. Har du problemer med opplastingen, kan det hjelpe å bytte til en annen nettleser.
Slik unngår du at uttaket stopper
De fleste forsinkelser skyldes at kontoen ikke er ferdig bekreftet når uttaket bestilles. Ta deg tid til å fullføre bekreftelsen før du setter inn penger, ikke etter at du har vunnet. Bruk samme navn og adresse overalt, og oppdater opplysningene med en gang du flytter.
Hold oversikt over eventuelle aktive bonuser før du ber om uttak. Er omsetningskravet ikke fullført, blir forespørselen avvist uten at pengene forsvinner. Du kan fullføre kravet og deretter prøve igjen. Avbryt bonusen hvis du heller vil ta ut gevinsten fra egne penger raskere.
Sjekk at betalingsmetoden du bruker til uttak, står i ditt eget navn. Bruker du en lommebok, må den være verifisert mot identiteten din. Forhåndsbetalte kuponger kan ikke brukes til uttak. Planlegg derfor hvilken metode du vil bruke til uttak allerede før første innskudd.
Logg inn på kontoen og kontroller at legitimasjonen er godkjent før du bestiller uttak. Da slipper du å vente på en ny kontroll midt i uttaket.