Beim Login bleibt der Bildschirm nach dem Absenden der Zugangsdaten ohne Reaktion stehen, und der Kreis dreht sich endlos. Meist liegt das an einer falschen Eingabe oder an einem gesperrten Konto nach mehreren Fehlversuchen.
Anmeldung scheitert oder Konto ist gesperrt
Der Spieler gibt Passwort und Nutzername ein, doch die Seite meldet einen Fehler oder blockiert den Zugang nach mehreren Versuchen.
- Groß- und Kleinschreibung oder ein Tippfehler im Passwort
- Autofill des Browsers trägt alte Zugangsdaten ein
- Mehrere Fehlversuche haben eine kurze Sperre ausgelöst
- Das Konto wartet noch auf eine Bestätigung der Angaben
- Ein zweiter Tab oder Gerät ist parallel angemeldet
- Tippe das Passwort manuell ein, statt die gespeicherte Variante zu nutzen.
- Prüfe, ob die Feststelltaste aktiv ist, und achte auf die Schreibweise.
- Lösche die gespeicherten Zugangsdaten im Browser für diese Seite.
- Schließe alle anderen Tabs mit dem aviator game und lade die Seite neu.
- Warte nach mehreren Fehlversuchen eine kurze Pause ab, bevor du es erneut probierst.
- Öffne die Seite in einem privaten Fenster, um alte Sitzungen auszuschließen.
- Nutze die Passwort-vergessen-Funktion, wenn die Eingabe weiter scheitert.
- Prüfe, ob das Konto noch auf eine Bestätigung deiner Angaben wartet.
- Melde dich auf anderen Geräten ab, damit nur eine Sitzung aktiv ist.
- Lade die Seite vollständig neu, statt nur den Fehlerhinweis zu schließen.
- Probiere einen anderen Browser, falls der Fehler bleibt.
- Deaktiviere testweise Erweiterungen, die Formulare verändern.
- Notiere die genaue Fehlermeldung, bevor du den Support anschreibst.
- Halte bereit, welche Schritte du bereits ausprobiert hast.
- Versuche die Anmeldung zu einer ruhigen Tageszeit erneut, wenn die Seite stark belastet wirkt.
- Ändere das Passwort, sobald der Zugang wieder klappt.
- Wende dich an den Support, wenn das Konto trotz korrekter Daten gesperrt bleibt.
Kontaktieren solltest du den Support, sobald die Sperre auch nach Wartezeit und Passwortänderung bestehen bleibt.
Seite und Spiele laden am Handy nicht
Auf dem Telefon bleibt die Seite weiß, das Spiel startet nicht, oder ein Spiel bricht mitten im Ablauf ab.
- Schwaches oder wechselndes Mobilfunknetz
- Ein veralteter Browser oder eine alte zwischengespeicherte Version
- Werbeblocker oder Erweiterungen im mobilen Browser
- Zu viele offene Tabs im Hintergrund
- Ein Energiesparmodus, der den Browser einschränkt
- Wechsle vom Mobilfunknetz ins WLAN und lade die Seite neu.
- Schließe alle anderen Tabs im Telefonbrowser.
- Leere den Cache des Browsers für diese Seite.
- Deaktiviere Werbeblocker für die Seite und lade erneut.
- Aktualisiere den Browser über den regulären Weg des Geräts.
- Schalte den Energiesparmodus für den Test kurz aus.
- Öffne die Seite in einem privaten Fenster des Telefonbrowsers.
- Probiere einen zweiten Browser auf demselben Gerät.
- Starte das Telefon neu, wenn das Laden weiter hängt.
- Prüfe den freien Speicher, da volle Geräte Seiten langsamer laden.
- Öffne das aviator game einzeln, statt mehrere Spiele parallel.
- Warte bei Abbrüchen kurz und starte das Spiel neu, statt mehrfach zu tippen.
- Teste dieselbe Seite im WLAN eines anderen Anschlusses.
- Vergleiche, ob andere Seiten im Browser normal laden.
- Halte das Telefon waagerecht, falls die Ansicht abgeschnitten wirkt.
- Zoome die Seite zurück, wenn Schaltflächen verdeckt sind.
- Notiere, bei welchem Schritt der Ladevorgang abbricht.
- Melde dich beim Support, wenn nur diese Seite auf keinem Browser lädt.
Der Support ist zuständig, sobald die Störung auf mehreren Browsern und Netzwerken auftritt.
Einzahlung oder Auszahlung wegen Limits abgelehnt
Der Spieler bestätigt einen Betrag, und die Seite lehnt ihn mit einem Hinweis auf ein Limit ab, ohne dass der Grund klar wird.
- Der Betrag liegt über dem, was für das Konto gilt
- Das Konto hat noch keine bestätigten Angaben für Zahlungen
- Die gewählte Zahlungsart hat eigene Grenzen
- Mehrere offene Vorgänge blockieren einen neuen
- Das Konto nutzt eine Stufe mit niedrigerem Rahmen
- Prüfe bei https://aviator.de.com/, welche Beträge für dein Konto gelten.
- Teile einen zu großen Betrag in kleinere Schritte auf.
- Schließe offene Vorgänge ab, bevor du einen neuen startest.
- Wähle eine andere Zahlungsart, wenn die bisherige Grenzen setzt.
- Vervollständige die Angaben, die für Zahlungen verlangt werden.
- Versuche den Vorgang erneut, sobald ein offener Vorgang abgeschlossen ist.
- Senke den Betrag knapp unter die Grenze, die dir angezeigt wird.
- Prüfe, ob dein Konto in einer niedrigeren Stufe eingestuft ist.
- Warte kurz, wenn mehrere Versuche kurz hintereinander abgelehnt wurden.
- Nutze für Einzahlung und Auszahlung möglichst dieselbe Zahlungsart.
- Halte den Nachweis bereit, den die Seite für höhere Beträge verlangt.
- Vermeide mehrere gleichzeitige Auszahlungsaufträge.
- Notiere die Meldung, die bei der Ablehnung erscheint.
- Prüfe, ob dein Kontostand den gewünschten Betrag plus offene Einsätze deckt.
- Versuche den Betrag zu einer anderen Tageszeit erneut, falls die Seite überlastet wirkt.
- Frage den Support nach der konkreten Grenze, wenn die Meldung unklar bleibt.
- Wende dich an den Support, sobald eine Ablehnung trotz angepasstem Betrag wiederkehrt.
Der Support hilft, wenn die Ablehnung bei mehreren Beträgen und Zahlungsarten gleich bleibt.
Auszahlung bleibt länger offen als erwartet
Der Spieler sieht den Auftrag als offen markiert, und der Status ändert sich über längere Zeit nicht.
- Die Angaben zur Person sind noch nicht vollständig bestätigt
- Ein Bonus ist noch an Bedingungen gebunden
- Der Auftrag wurde kurz vor einem Wochenende gestellt
- Mehrere Auszahlungen wurden gleichzeitig beantragt
- Rückfragen des Supports zu einem Vorgang sind offen
- Öffne den Status der Auszahlung und prüfe, ob eine Rückfrage offen ist.
- Vervollständige fehlende Angaben, falls die Seite sie verlangt.
- Prüfe, ob ein Bonus noch aktiv ist, der die Auszahlung bindet.
- Storniere zusätzliche Aufträge, damit nur einer bearbeitet wird.
- Lasse einen offenen Auftrag bestehen, statt ihn mehrfach neu zu stellen.
- Antworte auf Nachrichten des Supports mit den gewünschten Nachweisen.
- Prüfe, ob die Auszahlung an eine Zahlungsart geht, die du auch genutzt hast.
- Warte nach einem Wochenende, bevor du erneut nachfragst.
- Halte Screenshots des Status und der Auftragsnummer bereit.
- Vergleiche, ob andere Spieler denselben Status melden.
- Prüfe den Kontostand, ob der Betrag schon abgebucht ist.
- Frage nach, wenn der Status seit mehreren Tagen unverändert ist.
- Vermeide neue Einzahlungen, solange die Auszahlung offen ist.
- Stelle sicher, dass nur ein Konto für dich geführt wird.
- Schreibe den Support über den offiziellen Weg der Seite an.
- Nenne im Kontakt Auftragsnummer, Betrag und Datum.
- Wende dich an den Support, wenn trotz vollständiger Angaben keine Bewegung im Status ist.
Der Support prüft den Vorgang, sobald alle Angaben vollständig sind und der Status weiter unverändert bleibt.
Ein einziges Konto mit korrekten Angaben und einer einzigen aktiven Sitzung verhindert die meisten dieser Probleme.