Du sitter på bussen til jobb og vurderer et kjapt spill før dagen starter, men har ikke lest hva som faktisk gjelder. Det folk oftest bommer på, er å ta imot en bonus uten å sjekke hvilke vilkår som følger med, før pengene er satt inn.
Slik foregår uttak av gevinster
Hvor lang tid tar det før pengene er på kontoen?
Utbetalingen starter etter at du har sendt inn en uttaksforespørsel og den er godkjent. Hvor raskt beløpet er synlig hos deg, avhenger av banken du bruker. Sjekk at kontoopplysningene dine er riktige før du ber om uttak, så unngår du at forespørselen blir stående. Vent med å spille videre til forespørselen er behandlet.
Kan jeg ta ut penger selv om jeg har en aktiv bonus?
En aktiv bonus binder ofte beløpet til vilkår du må oppfylle først. Du kan ikke ta ut gevinster fra bonuspenger før disse vilkårene er oppfylt. Sjekk hvilke spill som teller mot bonusen, og om du har brukt dem riktig. Ønsker du fri tilgang til pengene, kan du la være å aktivere bonuser. https://comeon-no.org/ viser hva som gjelder for uttak i din situasjon.
Må jeg bekrefte identiteten min før jeg kan ta ut?
Ja, kontoen må være bekreftet før en utbetaling kan behandles. Dette gjøres med gyldig legitimasjon og eventuelt dokumentasjon på adresse. Sjekk at navnet på kontoen stemmer med navnet du registrerte. Er noe feil, retter du det opp før du sender forespørselen. Da slipper du at uttaket blir stående fast.
Hvorfor er uttaket mitt fortsatt ikke behandlet?
Det kan skyldes at dokumentasjon mangler, eller at bonusvilkår ikke er oppfylt. Gå gjennom kontomeldingene dine og se om det ligger en forespørsel om mer informasjon. Sjekk også at du ikke har åpne spill med innsats som er låst. Først når alt er ryddet, går forespørselen videre til behandling.
Kan jeg avbryte et uttak og spille videre?
Noen uttak kan trekkes tilbake mens de er under behandling. Sjekk statusen på forespørselen før du setter innsats på nytt. Er uttaket allerede sendt, kan det ikke stoppes. Planlegg derfor spillingen før du ber om uttak, så du ikke angrer. Spill med penger du ikke trenger, gir deg mer ro.
Hva skjer med bonusmidler hvis jeg tar ut?
Tar du ut før bonusvilkårene er oppfylt, kan bonusen og gevinstene fra den forsvinne. Sjekk saldoen din og hva som er spilt med bonuspenger før du sender forespørselen. Spill med egne penger påvirker ikke uttaket ditt. Hold oversikt over hvilke midler du bruker, så du vet hva du kan ta ut. Da unngår du å miste gevinster du hadde regnet med.
Bonuser og kampanjer forklart
Hvordan bruker jeg en bonuskode på Comeon?
En bonuskode legges inn i det feltet som er ment for det, før du bekrefter innskuddet. Koden må skrives nøyaktig slik den er gitt, uten ekstra mellomrom. Sjekk at koden fortsatt er gyldig for din konto før du betaler inn. Har du flere koder, bruker du bare én om gangen. Feil kode gir ingen bonus, og innskuddet går da inn som vanlige penger.
Hvilke bonuser finnes for nye spillere på Comeon Norge?
Det finnes en velkomstbonus for nye spillere, ofte knyttet til det første innskuddet. Noen kampanjer krever en bonuskode comeon for å bli aktivert. Sjekk hvilke spill som teller mot vilkårene, før du begynner å spille. Les hva som kreves for å løse ut bonusen, så du vet hva du går til. Velkomsttilbudet gjelder bare én gang per spiller.
Hva må jeg gjøre for å løse ut en bonus?
Du må oppfylle innsatskravene som følger med bonusen. Spillene du velger, teller ulikt mot kravet, så sjekk fordelingen før du setter i gang. Mange mister bonusen fordi de spiller på spill som ikke teller. Følg med på hvor mye som gjenstår, og planlegg spillingen. Da vet du når gevinsten er fri til uttak.
Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?
Vanligvis gjelder én aktiv bonus om gangen. Har du en pågående bonus, må den være ferdigspilt før en ny kan aktiveres. Sjekk hvilke tilbud som er åpne på kontoen din, før du takker ja til noe nytt. Å stable bonuser gir sjelden mening og kan føre til at du mister begge. Hold deg til ett tilbud om gangen.
Får jeg gratisrunder, og hvordan bruker jeg dem?
Gratisrunder kommer ofte som del av en kampanje eller et velkomsttilbud. De er knyttet til bestemte spill, og du må åpne akkurat det spillet for å bruke dem. Sjekk hvor lenge rundene er gyldige, før du bruker tid på andre spill. Gevinstene kan ha egne vilkår for uttak. Bruk rundene før de går ut, ellers forsvinner de.
Hvorfor fikk jeg ikke bonusen jeg trodde jeg skulle få?
Det kan skyldes at koden var skrevet feil, eller at tilbudet ikke gjaldt kontoen din. Noen bonuser krever at innskuddet gjøres på en bestemt måte. Sjekk kontomeldingene for hva som ble registrert ved innskuddet. Har du allerede hatt et velkomsttilbud, gjelder det ikke på nytt. Ta kontakt med kundestøtten med detaljene hvis noe fortsatt er uklart.
Kontoen din og innstillinger
Hvordan bekrefter jeg kontoen min?
Du laster opp et bilde av gyldig legitimasjon og eventuelt et dokument som viser adressen din. Sjekk at bildene er tydelige og at alle kanter synes. Navnet må stemme med det du skrev ved registreringen. Er noe utydelig, blir bekreftelsen sendt tilbake, og du må laste opp på nytt. Bekreftelsen er nødvendig for både uttak og noen kampanjer.
Hvordan endrer jeg passordet mitt?
Gå til innstillingene for kontoen og velg å bytte passord. Du må oppgi det gamle passordet før det nye godtas. Velg et passord du ikke bruker på andre tjenester. Sjekk at du har tilgang til e-postadressen du registrerte, i tilfelle du må bekrefte byttet. Har du glemt passordet, bruker du funksjonen for å tilbakestille det.
Kan jeg ha flere kontoer hos Comeon?
Nei, hver spiller skal bare ha én konto. Har du opprettet flere, kan begge bli stengt. Sjekk om du allerede har en konto før du registrerer deg på nytt. Bruker du en annen e-postadresse for å omgå dette, bryter du vilkårene. Kontakt kundestøtten hvis du er usikker på hvilken konto som er din.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får en melding på e-postadressen som er knyttet til kontoen. Sjekk søppelpostmappen hvis meldingen ikke dukker opp. Velg et nytt passord og logg inn på nytt. Fungerer det fortsatt ikke, tar du kontakt med kundestøtten.
Hvordan setter jeg innskuddsgrenser på kontoen?
Du finner innstillingene for ansvarlig spill på kontoen din. Der kan du sette grenser for hvor mye du vil sette inn over en periode. Sjekk hva grensene betyr for spillingen din før du bekrefter. En grense du har satt, kan ikke enkelt heves med det samme. Sett grensen før du begynner å spille, ikke etter at pengene er brukt.
Spillutvalget og hvordan det fungerer
Hvilke typer spill finnes hos Comeon casino?
Utvalget består av spilleautomater, bordspill og spill med live dealer. Hver type har ulike regler og ulik vekt mot bonuskrav. Sjekk hvilken kategori spillet ditt hører til, før du bruker bonusmidler. Noen spill er bedre egnet for deg som vil spille rolig og lenge. Velg etter hva du selv liker, ikke bare etter hva som teller mest.
Hvordan vet jeg om et spill er rettferdig?
Spillene har en oppgitt RTP som viser hvor mye som i snitt betales tilbake over tid. Denne står ofte i spillinformasjonen, så sjekk den før du setter i gang. RTP er et gjennomsnitt over mange runder og sier ikke hva du vinner i dag. Spill med høy RTP gir deg mer igjen for innsatsen over tid. Bruk informasjonen til å velge spill, ikke til å regne med gevinst.
Kan jeg spille på mobilen?
Ja, du spiller i nettleseren på telefonen. Du trenger ingen egen app for å komme i gang. Sjekk at nettilkoblingen er stabil før du setter i gang en runde. Logg inn på samme konto som på datamaskinen, så følger saldoen med. Er siden treg, lukk andre faner og prøv igjen.
Hvorfor teller ikke spillet mitt mot bonusen?
Ulike spill teller med ulik vekt, og noen teller ikke i det hele tatt. Sjekk listen over hvilke spill som gjelder for den aktuelle bonusen. Har du spilt på et spill uten vekt, går innsatsen tapt uten å hjelpe. Bytt til et spill som teller, før du fortsetter. Da nærmer du deg kravet i stedet for å stå stille.
Hva gjør jeg hvis et spill stopper midt i en runde?
Last siden på nytt og logg inn igjen. Rundens utfall skal være registrert på kontoen din. Sjekk spillehistorikken for å se hva som skjedde med runden. Stemmer ikke det du ser med det du husker, tar du kontakt med kundestøtten. Ikke start en ny runde før du har fått svar.